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调查体察
安徽省消协开展保险业消费者评议活动
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2014-05-12 安徽省消费者协会

  为规范保险业服务行为,提高保险服务业的服务水平,使广大消费者享受到优质、高效、便捷的保险服务,省工商局、省消费者协会日前决定对保险服务行业在全省范围内开展2014年度消费者评议活动。

  据介绍,此次评议,重点是针对保险服务行业存在的各种服务质量不高、处理纠纷不及时、不正当竞争等损害正常市场秩序行为;车险理赔难,寿险夸大收益、存单变保单,违规搭售、虚假宣传、设计晦涩难懂的保单条款逃避保险责任,夸大保险的保障功效、违法泄露客户信息等损害消费者合法权益行为。省工商局有关人士表示,评议结束后,省工商局和省消费者协会将向社会发布评议情况,并向有关行政管理部门和行业协会进行通报,约谈被评议对象,督促被评议对象作出相应整改,健全公共服务行业信用体系,提高经营服务水平,规范经营行为,促进保险服务行业健康、公平、有序发展,让消费者基本满意。

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