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警示提示
谨慎办理美容行业预付费卡
重庆市消保委消费提示
[字号:]
2016-07-04 重庆市消费者权益保护委员会

  美容行业“VIP卡”、“贵宾卡”、“会员卡”等预付式充值卡,以丰厚的折扣吸引了不少消费者,在给消费者带来实惠的同时,也引发了不少消费纠纷。主要表现在:一是因消费者自身原因要离开所在城市而不能继续接受服务,但美容院又不愿意退还余款;二是美容院出现搬迁、改名,拒不履行其义务,也不退还卡内余额;三是交了款没有凭据,有的还通过微信转帐的方式支付给个人,每次接受服务后也只是在美容院的一个册子上登记一下,发生消费纠纷时消费者没有任何证据。

为此,重庆市消费者权益保护委员会提醒广大消费者在办理美容行业预付费卡时请注意以下几点:


  一是认真查看美容服务机构证照是否齐全。正规的美容机构必须到工商部门和卫生部门办理《营业执照》和《卫生许可证》后方可营业,未办理上述证照的美容机构属于非法的经营机构。


  二是办理预付费卡时,一定要与美容院签定正式书面合同。合同上必须说明权利义务、服务项目、产品名称、扣费标准、使用范围、使用期限等,同时应特别注明单方不能继续履行合约后的违约赔偿方式和退款条件等。如果是经营者提供的格式合同,消费者要仔细阅读,避免限制条款和消费陷阱。


  三是消费者购买预付费卡时要根据自己的实际情况,尽量避免一次性预存大笔金额,办理后应当注意消费时限,及时消费,做好每次消费记录和收集相关凭证。


  四是消费者办理预付费卡后应及时向经营者索取发票、收据或消费小票等书面凭据,并妥善保存。


  此外,消费者在接受美容行业服务时还应注意以下几方面问题:


  一是不要被店名所迷惑。有的为了吸引消费者,取名国际美容美体SPA会所、专业美容护肤中心、美容美体国际连锁等,实则没有任何连锁经营授权资质;


  二是要注意虚假宣传。如“3天彻底祛斑”、“7天美白换肤”、“一针丰乳”、“开刀不留疤痕”等这类夸大其词的广告宣传;


  三是不要贪图便宜。有的打着“免费护理”幌子招揽顾客,却行推销产品之实。很多消费者被导购人员拉进店进行免费皮肤测试后,被告知皮肤不健康,推荐产品购买,若不买产品就要交纳护理费甚至恶语相向和威胁逼迫;


  四是要注意查看产品质量。查看美容机构使用的产品是否为“三无产品”。看产品有无卫生许可证号、厂家、产地等信息,没有上述信息的产品皆为“三无产品”,三无美容产品往往细菌总数、致病菌、氧化剂浓度超标等问题,尤其是对人体有害的铅、砷、汞等有害物质含量超标,可能导致急、慢性铅、砷、汞中毒。

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