办公平台   注:办公平台仅限于消费者协会系统内部使用。
登录
当前位置: 首页  > 投诉导航  > 维权案例  > 湖北省巴东县消委会:新买衣服穿二次起球 消委调解无条件更换
维权案例
湖北省巴东县消委会:新买衣服穿二次起球 消委调解无条件更换
[字号:]
2014-04-18 湖北省巴东县消费者权益保护委员会

  日前,湖北省巴东县消费者委员会成功调解一起新衣起球案,为消费者挽回经济损失600元。

  2014年2月,税女士在某服装店花600元买了件春秋款羊绒衫,只穿二次发现羊绒衫前胸和两袖起球了,因为后背摩擦少,没起球。税女士拿着衣服回去找商家,没想到商家称“后背没起球就不能算起球,坚决不能退”,协商不成便投诉巴东县消委,要求解决。 
 
   巴东县消委工作人员经过调查后�认,当时税女土购买羊绒衫时,商家承诺“保证不起球,如果起球,就拿回来退换”,听了商家如此保证,税女士才放心购买。消委工作人员认为,既然商家承诺“起球就退换”,就应该按照承诺来兑现。经过调解,商家致歉并同意更换同等价值新衣1件。

(唐 俊) 

我要评论
评论题目:
评论内容:
验证码
最新评论