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湖北省荆州市建立首家汽车消费教育基地
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2014-10-28 湖北省消费者委员会

  10月23日,湖北省荆州市首家以汽车消费教育基地在荆州市三环万通上海大众4s店培训中心落户。

  湖北省荆州市工商局、荆州市消费者委员会联合荆州区工商分局、荆州区消费者委员会在三环万通上海大众4s店门前广场举行了“消费教育基地”授牌仪式。市工商局周辉副局长、市消委张琼秘书长为上海大众4S店授牌,并了解该企业日常经营情和维权工作情况。

  授牌仪式后,在该店会议室举行了汽车行业维权工作座谈会,4S店相关负责人、市工商局、市消委、荆州分局、荆州区消委、东城工商所部分干部参加了座谈。

  座谈会上,市工商局周辉副局长对教育基地的建设提出三点要求:一是选择在有社会责任感的企业建立“消费教育基地”,形成良好的效应;二是工商和车企双方共同努力,将消费纠纷化解在基层,做到“矛盾不出店门”;三是借助企业宣传活动,做好结合文章,尽量不给企业添加负担。三环万通上海大众周经理称,一定会利用好市工商局“消费维权律师团”资源,定期开展培训,激发员工学习新《消法》、《汽车“三包”规定》等法律法规知识的热情,带动消费者学习消费安全知识,营造汽车行业“学法、懂法、守法、用法”的良好氛围。该教育基地还将开辟“爱车讲坛”等课堂,定期向销售商、消费者和私家车主介绍汽车消费安全和消费者权益保护相关的知识。

  荆州市“3·15”消费维权律师团副团长李季律师为上海大众、别克、雪佛兰、荣威等4S店的70余位店员工讲授了题为“浅议汽车‘三包’法律问题”的讲座。他详细讲解了处理汽车消费纠纷涉及的法律法规、企业产品质量责任、新汽车“三包”规定主要内容、汽车交易纠纷调处的,为广大汽车销售人员、工商执法人员和投诉调解人员解读新法、答疑解惑,以便更好服务维权、化解纠纷,首次讲座深受经营者欢迎。

  (李闽、周杰)

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