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各地消协
杭州市消保委拓展都市经济圈影响力接轨上海推出异地“消费预警”信息发布制度
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2014-11-04 杭州市消费者权益保护委员会

  为认真贯彻落实新实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》,进一步加强上海、苏州、杭州三地消费者,尤其是广大游客消费权益的保护,更好地促进三地节假日消费市场的健康发展。日前,杭州市消保委联合苏州消保委接轨上海,三地消费者组织召开机制磋商会议。

  经过友好协商,上海、杭州,苏州三地将建立和推出“节假日消费预警信息发布制度”,这是三地消费者组织消费维权工作的一次有益探索,也是三地消费维权协作网络深度合作的进一步提升、更是热点旅游地区消费者组织利用现代网络信息技术进行的一次全新体验。

  此项工作由上海市消保委、杭州市消保委和苏州市消保委三地市消保委牵头、所属县(市),区消保委(消协)共同参与,上海、苏州、杭州市消保委根据当地节假日的消费状况(食品安全,购物指数,景点门票(停车)价格和新开辟的景点以及时令土特产价格和服务状况通过三地知名网站,主要媒体及微信、微博等平台向广大消费者传递相关消费信息与预警,(如:杭州地区目前采集的内容有:如西湖景区主要景点节假日门票、交通、价格服务信息,杭州主要商业区节假日促销信息以及淳安千岛湖景区和临安景区等旅游服务信息作为发布的内容。)

  三地通过这种“预警机制”的建立和合作能够及时地,尽可能地把当地主要的消费服务信息以及防范自身合法权益不受到侵害的方法有一个正确的,及时的了解和认识,以免误入消费陷阱。“消费预警”涉及的内容大至有以下几方面:

  一是主要旅游、消费地自行购买的景点门票的价格,自行出行的私家车在当地主要景点的停车价位,出租车,游船节日服务信息,市区主要餐饮服务以及相关景点周边“农家乐”的基本信息以及消费者投诉热线,旅游质监监督电话等。二是根据节假日消费者投诉特点提出相关温馨提示和建议。对城市,景点周边个别不良现象提出消费警示,防止上当受骗。三是鼓励消费者积极投诉举报,以维护自身的合法权益。

  三地消保委将利用当地有影响的媒体和网站上进行发布,通过微信,微博,移动,电信短信进行即时发送,杭州市消保委将在浙江卫视新蓝网,钱江晚报,都市快报,浙江在线,杭州网以及“消费帮”,“杭州消保委315”微信平台上进行发布,并等待条件成熟后将印制一批《消费指南手册》,在各自进城高速公路收费站免费向消费者发放。

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