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工作研究
扎实开展“平安消费示范村”创建
[字号:]
2008-01-30 浙江省奉化市消费者协会


  为了促进农村消费安全,提高农村消费者的自我保护意识和消费知识,奉化市消协紧紧围绕今年中消协提出的“消费和谐”主题,以服务社会主义新农村建设为目标,以打造平安消费为抓手,在当地政府的领导下,通过整合消协、工商、卫生、质监等部门的职能,在莼湖镇袁岙村开展了“平安消费示范村”创建活动。期间,集中讲解座谈三次,参加村民二百多人次;发放各种维权手册三百余份;画板宣传窗展出四次;检测车现场检测一次、实地检查多次;调解消费纠纷三起。通过创建,提升了村民的消费维权意识,调解了村民的消费纠纷,获得了当地群众普遍欢迎。主要做法是:
  一、多部门参与,力求监管到位
  消费安全是一项涉及领域广、监管责任重、与普通百姓密切相关的大事,为了把“平安消费示范村”的创建工作抓好落实,市消协主动向当地政府汇报,并及时与相关理事单位联系,形成了政府领导,部门参与,大家齐抓共管的良好局面。今年上半年莼湖镇政府分别下发了莼镇政(2007)9号和10号两个文件,成立了由镇长担任组长的“农村平安消费示范村创建领导小组”,成员有工商所、消协分会、卫生、医院、质监等各部门负责人,办公室设在莼湖工商所;行政村建立相应的创建小组,由村内主要领导担任组长。公布了创建实施方案,明确了创建工作目标,工作安排和创建范围。
  二、多途径创建,力求辐射全面
  我们从规范该村的商品流通渠道和各类消费场所入手,多角度全方位地保障村民消费安全。一是对村里的所有食品经营零售店,要求其按照“浙江省百县万村放心店工程建设”的要求做到四个统一,即统一一套制度、统一一本台帐、统一一个承诺和统一配送;二是对村里的农资商店,按照红盾护农工作部署,要求建立健全“两帐两票一书一卡”制度。三是对村里的快餐店、企业食堂,要求严格遵守卫生制度,从业人员需持有效健康证明上岗,保持店堂内外环境整洁门前三包,整洁店面、不出售有毒有害食品;保持食品外观清洁,做好三防(防尘、防蝇、防鼠)工作。四是要求村里的卫生服务站,做到 “统一亮证”、“统一制度”、“统一人员配备”,为村民提供有效、经济、方便、综合、连续的卫生服务。
  三、多渠道落实,力求抓出实效
  为了使各部门制定的相关制度得到有效落实,市消协与其他各部门根据村里情况,采取了一系列的工作措施。一是集中授课指导,消协与工商等几个部门每季度轮流对村民进行一次消费安全知识讲课,具体内容是有关商品、卫生、维权、安全等各方面的知识;二是利用宣传栏、画板等方式宣传消费知识,每月由各部门轮流对村中宣传窗、画板进行资料粘贴;三是上门分发资料和受理群众投诉,消协与工商每半年一次免费向村民发放消费安全知识的小册子,并处理村民投诉;四是实地检查,按照每半月一次的频率,根据检查项目,组织相关部门集体行动。五是进一步完善袁岙村消费联络点,聘请了一名消费维权联络员和二名平安消费维权责任人员,并在较大的企业设立了消费联络点和聘请消费维权联络志愿人员