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维权人物
被人誉为“青天”的杨剑昌
[字号:]
2014-12-11 中国消费者协会

  杨剑昌,是深圳市罗湖区消费者委员会的一名普通干部。自1994年调入罗湖工商局派在消委会工作以来,长期抱病工作,急消费者所急,想消费者所想,爱岗敬业,甘于奉献,秉公办事,敢于碰硬,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的贡献。6年多来,他成功地处理了各类消费纠纷1860宗,其中百万元以上大案15宗,十万元以上59宗,加倍赔偿148宗,支持诉讼165宗,为消费者挽回损失6830万元,为购房业主挽回损失2.317亿元,支持消费者通过诉讼获取赔偿金额695万元,工作中拒贿数十次,利用节假日和工作之余,对消费市场中的热点、难点问题积极开展调研,发表报道稿件1030多篇,其中不少合理化建议被地方立法和政府决策所采纳。杨剑昌维权护法的动人事迹轰动鹏城甚至全国,新华社《半月谈》、中央电视台《焦点访谈》、《新闻调查》、《新闻30分》、《经济半小时》等中央、省、市新闻单位都有不少专题报道,同时有关部门正在筹备策划以杨剑昌为原形的20多集电视剧及25多万字长编报告文字即将出台。他先后获得国家、省市、区各种荣誉奖励60多项,收到表扬信数以百计,锦旗35面,匾牌3块,被广大消费者誉为“杨青天”、“护法英雄”,树立了一个正直、勤奋、拼搏,敢于同违法犯罪行为作斗争的榜样。 1995年8月,港商林某非法租用深圳美华公司营业执照,开办国际美容师培训班,骗取160万元高额学费,又大肆传销假进口药品,260名消费者上当受骗。许多受骗者向消委会投诉,受命调查运用逐个调解解剖法,经过长达12个月、632个小时的调查调解,成功地为21名受害者讨回了138万元毁容赔偿费。那些曾对他不理解的人激动地说:“我们错怪你了,你是世界上最正直的大好人!” 1996年6月,刘小姐等8人在向有关部门投诉半年尚无结果的情况下,在电视中见到杨剑昌铁面无私维护消费者合法权益的形象后,便找到杨剑昌反映深训万众公司非法代办出国护照鉴证,骗取金额达百万元的案情.杨剑昌和其他同志多次要求该公司协助调查,但该公司负责人不予理睬,并扬言:“公司上层有关系,你小小消委会杨剑昌敢在太岁头上动土!”杨剑昌就是不信邪,经仔细分析案情后,及时请求公安机关和电视台介入调查。该公司只好乖乖地退还收取的所谓移民代办费。 大年三十,是人们合家团圆、共享天伦的时候,但杨剑昌仍在四处奔忙。1995年的大年三十,杨剑昌一大早就帮消费者曾女士去商场调解退换洗衣机。中午,又匆匆赶往布吉农贸批发市场,调查了解价格信息。1996年大年三十,从早上8时至晚上10时,杨剑昌跑了4家商场、2家公司,为消费者解决了5起纠纷。1997年的年三十,他为解决2起消费者投诉,奔波12小时,才回家吃团圆饭。1999年大年三十,杨剑昌仍在撰写材料,呼吁有关部门将泰明欺诈案主犯捉拿归案,绳之以法。 1997年8月,数百名消费者纷纷前来消委会投诉,称粤民百货和泰明商场有限公司利用虚假广告出租,欺骗消费者。杨剑昌受指派和其他同志进行了调查,发现粤民百货销售购物卡及泰明公司在招租过程中存在着严重欺诈消费者行为和其他违法行为,民愤极大,如不及时查处制止,势必影响社会稳定,损坏特区形象。老杨连夜撰写了调查报告,向市有关部门反映情况。该团伙一方面大肆活动,向杨剑昌施加压力,不准他调查此案,一方面又托人传话,只要老杨不调查,愿意给500万元。但老扬丝毫不为所动。泰明团伙见老杨软硬不吃,便恶人先告状,两次将老扬告上法院,一宗开出索赔1734万元天价,另一宗索赔5万元,让老杨坐了8次被告席,并恐吓杨剑昌及其妻儿,扬言用2000万元买他的人头,气焰嚣张,达到极致。面对着巨大的精神压力和无休止的缠讼折磨,本来就身瘦体弱的老杨一次次病倒住院,但他并没有屈服,在他眼中,国家和人民的利益高于一切,他坚信正义终将战胜邪恶,决心与这般恶势力斗争到底。 今年4月30日,杨剑昌当选为深圳市第三届人大代表。当选为市人大代表后,他的责任心更强,肩上的责任更重了。久拖不解的龙岗茂业城200多户购房纠纷;布吉线排村800多村民被乱收费、乱摊派问题;南山广场600多名业主和大庄园100多购房户的房地产纠纷问题,在老杨的积极奔波和呼喊下,均得到了较好解决。城苑酒店保安人员围攻殴打浦某顾客致死,老杨认真调查调解,通过一系列的努力;死者家属终于得到20多万元的赔偿;野牛的士高舞厅保安员将顾客王某活活打死,深圳记者张某在美容院二根肋骨被打断、脑袋开花,同事新疆电视台陈某也遭打断二根肋骨;4名香港客人在罗湖商业城购物被打伤;保加利亚侨胞陈女士在美容院推拿成颈部错位等,杨剑昌同志都废寝记忘食地进行详细调查,使这些社会影响大,性质严重的消费纠纷均得到妥善解决,维护了消费者合法权益,维护了社会稳定,为消保工作做出了突出的贡献。