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各地消协
佛山市消委会、佛山市工商局组织开展消费维权知识培训班
[字号:]
2015-07-06 佛山市消费者委员会


  629日,佛山市消费维权社会力量业务培训班开课,近200人参加了此次培训。近期,市消委会、市工商局将在我市四区相继开展消费维权业务培训工作。


  为进一步宣传消费维权相关法律法规,传播消费维权知识,提高基层消费维权工作人员以及业界经营者的消费维权业务水平和工作技巧,市消委会、市工商局联合举办消费维权社会力量业务培训班。培训班针对新《消法》法律法规知识以及提高消费投诉处理工作技巧进行讲解,同时覆盖到今年实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》消费维权相关知识。


  此次培训对象包括区、镇街基层消委会工作人员、市消费维权行业自律大联盟成员、各区消委会志愿者代表、相关行业协会、12315“五进消费者投诉联络站、消费维权工作站工作人员等。来自企业消费者投诉联络站的工作人员认为,建立维权服务站后与工商部门、消委会沟通更加顺畅,且消费维权相关法律法规和政策也能及时覆盖到位,市民看到维权服务站挂了牌,对站点信任度更高,也更有信心在这站点解决纠纷


  此外,市消委会还将加强与主流媒体联动,消费者向媒体投诉的数据将即时反馈到市消委会,由市消委会进行指引或答复,其后媒体可作相关报道,从而促进企业、行业自律。

谢茹娟)


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