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各地消协
湖北省襄阳市开展《消法》执法检查推动消费维权工作
[字号:]
2015-10-12 湖北省襄阳市

  今年5月至6月,湖北省襄阳市市人大常委会组成执法检查组对全市贯彻实施《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)情况进行检查,通过“一访、二听、三谈”的检查方式,全面掌握了全市贯彻实施《消保法》基本情况,为督导全市贯彻好落实好《消保法》起到了积极推动作用。


  “一访、二听、三谈”是:一访,即检查组深入商场、市场、门店进行走访,了解情况,听取民意,期间发放并收回问卷调查表200余份,并对群众普遍关心的水、电、气、油、通信、银行等部分行业的12个窗口单位进行了暗访;二听,即分别听取了市政府及市工商局、质监局等21个部门和宜城市、老河口市、樊城区等地贯彻实施《消法》的情况汇报;三谈,即分别召开了市直公共经营服务单位和重点商品经营者代表座谈会、消费者代表和消费维权志愿者座谈会、市直部分消费维权职能部门座谈会,听取他们的意见建议。


  襄阳市第十六届人大常委会第二十三次会议在湖北省委常委、襄阳市委书记、市人大常委会主任王君正的主持下全票通过《襄阳市人大常委会关于检查<中华人民共和国消费者权益保护法>实施情况的报告》。


  该报告充分肯定了全市贯彻新《消保法》取得的四个方面的成效:


  一、政府高度重视,全市消费维权工作强力推进。消费维权专项经费的落实到位为优化襄阳市消费环境提供了坚强的财力支撑。


  二、广泛宣传,消费者维权意识不断增强。尤其是新《消保法》实施以来,消费维权工作得到社会各界的广泛支持和关注。


  三、强化市场监管,消费环境进一步优化。依法严厉打击各类违法犯罪行为,建立了规范有效的市场秩序。


  四、建立完善消费维权网络,覆盖城乡的消费者权益保护体系初步形成,为快速解决消费纠纷提供了绿色通道。


  报告同时指出四个方面不容忽视的问题:一、宣传未能实现全时段全覆盖,消费者权益保护意识和维权能力有待提高。二、市场诚信体系建设任重道远,经营者自律意识有待加强。三、消费维权资源整合迫在眉睫,部门联动和协调配合还需提速。四、消费维权长效保障机制尚需规范,维权体系建设与效能有待进一步提升。


  针对市人大常委会开展的《消法》检查活动,全市社会各界积极配合,迅速行动,营造了依法维权的浓厚氛围。该市政府于1010召开“襄阳市落实人大开展《消法》检查情况督办会”,全市20个行政部门(司法机关)、24个公用服务单位(行业协会)负责人参加会议,会议要求各地各单位进一步巩固市人大常委会开展《消法》检查通报的工作成果,及时有效整改四个方面的问题,凝心聚力把襄阳打造成为汉江流域的最佳消费城市。


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