办公平台   注:办公平台仅限于消费者协会系统内部使用。
登录
当前位置: 首页  > 消协工作  > 各地消协  > 重庆万州消委会与首家电商平台共同启动“先行赔付”制度
各地消协
重庆万州消委会与首家电商平台共同启动“先行赔付”制度
[字号:]
2015-12-02 重庆市消费者权益保护委员会

  1125,重庆市万州区消委会与该区首家农村电商平台——“一公里”网站与签订消费纠纷先行赔付责任书。今后,消费者在该平台购物发生消费纠纷,在证据确凿的情况下,可直接向区消委会投诉并提出申请,消委会将在3万元先行赔付金的限额内获得赔偿,无需再担心平台内的经营者推诿拒赔。


  随着网络购物的兴起,网络消费投诉也不断增加,当消费者自身权益受到侵犯时,因无法与经营者进行面对面的沟通,导致消费者在依法维护自身合法权益时遇到诸多困境。针对这种情况,重庆市万州区消委会不断开拓创新,积极探索消费维权新模式,全力向网络平台及网络经营者推广“先行赔付”制度,并要求各级消费者维权组织大力帮助企业建立健全“先行赔付”制度,以促进市场秩序规范、改善消费环境,让消费者和企业共同受益,推动万州“互联网+”的蓬勃发展。


  该区本地电商龙头企业——“一公里”积极响应倡议,经过3个月的酝酿和准备,制定了一系列相关制度,1125日,“一公里”网站与该区消委会签订了消费纠纷先行赔付责任书,并将3万元的赔付保证金交付区消委会管理,当消费者在该网站消费引起纠纷时,区消委会一经确认为消费者受损即可启用保证金予以先行赔付。

我要评论
评论题目:
评论内容:
验证码
最新评论