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湖北省巴东县建立消费维权联席会议制度
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2016-03-16 湖北省巴东县消费者委员会

  3月15日,湖北省巴东县消费者委员会召开消费维权联席会议,讨论出台《巴东县消费维权联席会议制度》。县人大常委会副主任、县消委名誉会长陈发剑出席会议并讲话。


  《巴东县消费维权联席会议制度》主要明确了会议制度、成员单位、相关职责、工作机制等内容。


  会议制度,主要明确联席会议任务和职责。联席会议采取定期和不定期召开。会议内容包括:报告工作、通报情况、审议事项、协调工作、部署任务等。


  成员单位,由法制办、发改、商务、工商、质监、公安、法院、信访、司法、食药、环保、卫生、农业、交通、住建、城管、烟草、畜牧、旅游、民政、文新广、新闻、消委等24个单位负责人组成。县人大常委会副主仼、县消委名誉会长陈发剑为联席会议召集人,县工商局局长向东为联席会议副召集人,联席会议办公室挂靠县消委秘书处,主要负责会议召集和日常工作处理,同时明确了各成员单位职责。


  工作机制,建立消费维权投诉举报资源共享平台,整合工商12315、质监12365、食药12331、农业12316、物价12358、旅游12301部门的六条热线,做到快速受理,快速分流,快速处置,快速反馈。建立微信多少QQ工作群,加强部门协作。对需要各成员单位集中会商解决的案件,由召集人确定会议时间、单位及人员,召集联席会议。在会议充分讨论的基础上,形成处理意见,明确办理的单位、责任和时限,并形成会议纪要。办理结果要及时反馈投诉人,并报联席会议办公室备案。

(唐俊)


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