办公平台   注:办公平台仅限于消费者协会系统内部使用。
登录
当前位置: 首页  > 消协工作  > 各地消协  > 温暖行动|广东省消委会“让消费更温暖——诚信承诺 放心消费”社会公益活动全面展开
各地消协
温暖行动|广东省消委会“让消费更温暖——诚信承诺 放心消费”社会公益活动全面展开
[字号:]
2020-06-30 广东省消费者委员会

  为响应中国消费者协会关于全国消协组织开展“凝聚你我力量,让消费更温暖”大型社会公益活动的号召,切实落实党中央、国务院决策部署,助推全面恢复生产生活,营造温暖和谐的市场消费环境,根据《关于联合开展“凝聚你我力量 让消费更温暖”大型社会公益活动的通知》要求,广东省消费者委员会结合工作实际开展系列主题活动。


  随着突如其来的大范围疫情在我国得到有效控制,企业生产和百姓生活正迅速回暖,前期被抑制的居民生活消费或将迎来高峰。为调整消费者心理,重建消费者信心,构建安全健康、和谐友好的消费环境,释放消费潜力,发挥消费对经济发展的基础性作用,围绕党中央、国务院、省委省政府决策部署,根据中消协统一安排,结合2020年消费维权年主题要求和本省放心消费环境创建工作重点,省消委会发起“凝聚你我力量 让消费更温暖——诚信承诺 放心消费”大型社会公益活动。广泛动员社会各行各业、广大经营者和消费者,勇于承担社会责任,自觉践行文明消费要求,在特殊时期引领形成换位思考、相互尊重、互谅互让、温暖和谐的消费氛围,增强消费信心,促进消费增长。


  主要内容

  (一)推进放心消费创建社会共治,打造有温度的广东消费环境。指导全省各级消委会,进一步发挥职能作用,更加积极主动投入我省放心消费创建工作和“让消费更温暖”公益活动,更好为消费者提供能消费、愿消费、乐消费的良好消费环境。发动并凝聚广大经营者、消费者和社会各界力量,积极参与放心消费环境创建和“让消费更温暖”公益活动,推动放心消费创建持续深入开展,提升消费维权社会共治水平,共同打造友好和谐、有温度的广东消费环境。


  (二)发动行业企业积极参与放心消费承诺,提升消费满意度和信心指数。省消委会向广东省网商协会、广东省汽车流通协会、广东省洗染行业协会、广东省餐消联合会等20多个省级行业协会以及与省消委会建立消费维权“绿色通道”的100多家省内大型企业发出活动倡议,倡议广大经营者结合中消协公益活动要求,积极踊跃参与全省放心消费承诺活动,自愿向社会作出“品质保证、诚信保证、维权保证”和“线下无理由退货”的消费承诺,自愿承担先行赔付、首问负责、线下无理由退货等高于法律规定的责任。以承诺保品质,以承诺赢口碑,以承诺促诚信,积极回应社会品质消费诉求,提升全省消费满意度和信心指数。


  (三)倡导科学健康消费理念,推动理性包容、文明和谐消费文化建设。发起文明消费倡议活动。携手各支持媒体,发挥社会知名人士和广大消费维权志愿者作用,采取符合受众特点的传播方式,向广大消费者发起文明消费倡议。大力倡导消费者科学消费、理性选择,相互尊重、理性维权,文明健康、绿色消费,传播科学文明健康消费理念,推动形成理性包容、文明和谐消费文化氛围。


  (四)加强消费教育和维权知识普及,提升科学消费和依法维权能力。适应传播方式变化,创新消费教育思维,开拓新型消费教育模式。重点依托社会专业技术力量,打造“产品质量消费云学堂”,以网络视频形式,开展活泼生动的线上消费教育,向消费者普及法律知识、讲解产品质量辨别技巧。同时,结合重大消费节点,就网络游戏、预付式消费等热点、难点问题,向消费者发布消费提示警示,引导消费者提升科学消费和依法维权能力。


  (五)开展针对性活动宣传,形成良好活动氛围。该活动是在我国发生疫情的特殊阶段,为服务消费市场稳步恢复、有效增长,响应中消协号召而举行的一次大型消费维权公益活动,具有特殊的意义。为推动活动深入开展,确保产生积极效益,将宣传工作纳入活动内容,针对性计划性地开展活动宣传。将适时向社会发出活动启动、活动倡议和活动开展情况、活动成效总结等宣传信息。同时,按照中消协要求,收集挖掘活动中有关行业协会、企业、社会知名人士和消费维权志愿者的具有典型性、社会效果良好的“温暖行动”,加强宣传推广,并及时向上报送,发挥示范引领作用,营造温暖消费氛围。


  实施安排

  (一)启动阶段(4月下旬至5月中旬)。制定活动方案,明确活动主题、活动内容、活动方式、活动步骤,确定联合发起、媒体支持等单位。转发中消协通知,印发全省方案,在全消委会系统进行公益活动组织部署。


  (二)实施阶段(5月下旬至8月中旬)。向行业、企业发出倡议函,引导广大经营者积极参与消费维权公益活动,主动向社会作出放心消费承诺,营造放心舒心消费环境;发起消费者文明消费倡议活动,引导科学绿色消费、理性依法维权,推动形成理性包容、文明和谐消费氛围,打造有温度的广东消费环境。


  (三)总结阶段(9月)。收集汇总各地消委会开展活动情况,总结省消委会及各地消委会活动成效,报送中消协等有关部门。

我要评论
评论题目:
评论内容:
验证码
最新评论