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第01期
热点共谈之三:将给维权带来新的法律依据
[字号:]
2004-09-21

  汽车近年大规模进入我国家庭,诸多问题也暴露了出来,尤其是质量问题。消费者投诉越来越多,但成功解决的很少,为什么?因为赔偿缺乏依据。因此,即将出台的汽车三包规定,让消费者寄予无限期望。

  但是,与消费者的热忱相反的是,很多汽车厂家对此却表示强烈抗议,他们竭力反对汽车三包。很多人都纳闷:三包既然对消费者有利,也是应该的,厂家为什么反对?因为眼前利益。三包的实施,对汽车厂家的既得利益是一个严重的打击。在相关的新闻里,我注意到一个很有趣的现象,反对三包最强烈的厂家,都不是最知名的汽车企业。不同的态度可能也能说明一些问题。只有生产的汽车质量自己也没有信心的汽车厂家,才最反对三包,而侵害消费者权益的,也多是这些企业。

  但是,我们不能指望三包规定的出台立即改变现状。成都市今年4月1日率先在全国实施汽车三包,但并不太顺。一位消费者依据三包所提供的相关规定退、换车时,汽车售后部门负责人答复居然是,“在保修期内有问题给你修,退换车不可能。”想想也是,没有三包的时候,可以不用为一些质量问题承担责任,如今却要承担损失了,厂家能不着急?但无论如何,汽车三包规定的出台将是一个巨大的进步,因为它等于给汽车生产厂家上了一个“紧箍咒”,迫使他们提高质量,也为消费者的维权提供了依据。

  因此我认为,为了维护消费者的利益,汽车三包不管遭受多大的阻力,都应该实施。因为只有实施了,消费者的权益才有可能得到维护。

  (河南郑州/叶边鱼)
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