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第02期
免费儿童定位手机:是公益还是促销?
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2011-05-23 中国消费者杂志

   

免费儿童定位手机:是公益还是促销?

本刊记者    吴   洁

  新年伊始,北京市红十字基金会红线基金向外界宣称,将在北京市陆续免费发放10万部儿童定位手机。可家长在去申领时才得知,手机虽为免费发放,却要一次交清870元的费用,比购买一部同款手机的费用还高。这免费赠送,究竟是公益,还是促销呢?

   赠送设交费前提

  据了解,这项活动的详情是:红线基金计划年内在北京发放10万部儿童定位手机,首批2万台1月份开始向外发放。这款手机的市场价为1280元,开发者是北京天安信通科技责任有限公司,发放者是由北京市红十字基金会与北京互联爱晚科技有限责任公司共同成立的红线专项基金。

  红线基金负责人、北京互联爱晚科技有限责任公司董事长鲜于缨缨向记者介绍:这款手机是集手机服务功能和GPS定位功能于一体的腕式儿童专用手机。借助这款手机,家长可以通过网络服务平台及时了解孩子情况。比如能让家长在网上看到孩子的行动轨迹记录;能进行紧急情况警示;能让家长在孩子遇到意外时及时接到报警时间、地点、位置的短信;紧急情况下孩子可以通过手机的SOS键请求援助。

  这么贵的东西免费赠送,很多家长不免为之动心。但是申领手机过程中,家长首先要签两年的使用协议,并缴纳两年的位置查询平台服务费240元,两年的通信服务费600元,另外还要支付购买SIM卡30元,共计870元。

  “这不是预充话费送手机吗?”北京市朝阳区劲松一小学生家长樊荣质疑,“240元平台服务费,摊到每个月就是10元;600元通信服务费,摊到每个月就是25元;除此以外,可能还要支付超出的流量费,一点都不便宜。本以为是公益项目,可和普通的手机资费一比,才知道更像是促销。”

  对此,鲜于缨缨并不认同:“我们确实是想做好事,这是个公益项目,是在与红十字基金会、教委联系后才确定做的。预交两年的平台服务费和通信服务费,是为了保证免费儿童定位手机的正常使用,避免随意丢弃可能造成的浪费。”

  可网友对红线基金的“好心”并不买账,家长也纷纷质疑。

  网友王杰说:“这和移动、联通的‘充话费送手机’促销活动有什么区别?这么个‘钓鱼’法,容易让人把神圣的‘红十字基金会’看歪了。”

  网友家有旺才说:“这叫事件营销,不这么干咋挣钱?”

  樊荣说:“如果这个产品真的很好,家长怎么可能不珍惜使用?如果产品本身有问题,即使预充了话费,该放弃时还是会放弃。如果是公益项目,就不应该捆绑收费。”

  北京市朝阳区垂杨柳中心小学学生家长刘先生说:“我的手机就有GPS导航定位功能,根本不收费。免费儿童定位手机无非是加个和家长手机绑定的程序,从成本上看没有多少提高,可是却要家长预付两年的费用。如果使用过程中出现什么问题,钱已经花了,到时用也不是,不用也不是。”

……

  实惠不比促销多

  红线基金称:免费儿童手机有GPS和AGPS双重定位功能。GPS通过卫星为地球表面绝大部分地区提供准确的定位;AGPS则依靠基站为室内位置定位。在与家长手机绑定后,免费儿童手机可以更精确地提供儿童定位服务。

  记者发现,红线基金此举,像极了电信运营商在各地推出的“预充话费送儿童手机”促销活动。

  “呼和浩特的移动就搞过充话费送儿童手机的促销活动。我朋友通过充话费为孩子领了一部康佳儿童手机,但好像也就是二三百元。”樊荣告诉记者,“看到北京也能领免费的儿童手机,我以为和呼市的差不多,没想到要交两年的费用,而且那么贵,就觉得不对劲儿。”

  据记者了解,中国移动呼和浩特市分公司曾经在去年7月推出了儿童手机业务,充话费就可获得一部康佳Q6或ebao腕表式儿童专用定位手机。ebao手机与北京免费的儿童定位手机款式相同,功能一致,且生产商均为北京天安信通公司,只不过一个需充话费,一个声称免费。

  2010年初,中国移动在各地开展的“关爱宝”儿童手机促销活动,均采用了“预充话费送手机”的方式。如在山东青岛举办的“手机只送不卖” 促销活动,初始话费存入300元,送儿童手机一部(康佳Q6、贝易通任选)。其中240元分24个月消费,另60元自由消费。

  中国联通公司也在各地开展了类似的儿童手机促销活动。河南郑州联通公司及河南榕桦实业有限公司联合举办的促销活动称:“680元购机=价值598元儿童终端一部+96元新势力16元短信包套餐费+60元网络包+30元自由话费+240元分摊送费。”

  比较一下红线基金“免费手机”与中国移动、中国联通促销手机资费,不免更令人心生疑窦。

  有无资费陷阱?

  红线基金免费儿童定位手机咨询热线的客服人员表示:免费儿童定位手机预交的870元费用中,有30元SIM卡费、240元查询平台服务费、600元通信费(月均25元,包括5元的免费接听费,5元30MB GPRS流量费及15元的话费)。如果使用超出流量,超出部分按3分/KB收取,大概1天要30元左右。

  中国移动客服人员表示:如果手机本身有定位功能,使用GPS定位不收费。但有些手机导航需要通过GPRS连接网络,就会产生流量费。中国移动有针对GPRS流量的套餐服务,30MB/5元、70MB/10元,超过流量按1元/MB收取。

  “儿童定位手机应该属于中国移动的关爱通‘关爱宝’业务。”中国移动客服人员说,“关爱通‘关爱宝’业务资费包括通信费和信息费两部分:一是通信费,包括客户在使用过程中产生的短信、通信费、手机上网所产生的GPRS流量费;二是信息费8元/月。用户购买了儿童定位手机,就可以在移动的网上营业厅或者一级营业网点办理关爱通的绑定服务。”

  中国联通北京公司客服人员也表示,如果手机自带定位功能,联通不收定位服务费。如果GPS定位查询要产生GPRS流量费,按3分/1KB收取。但消费者可以根据需要选择不同的套餐,一般有30MB/5元、150MB/20元的不同标准。联通北京公司推出的儿童手机定位业务,分后付费产品和预付费产品两种。后付费产品月租10元,执行京城卡的资费标准;预付费产品月租5元,执行如意通的资费标准。“只要是有入网许可的正版儿童手机,都可以入网,办理定位业务。”

  樊荣表示:“10万部儿童定位手机入网,应该算是团购大客户了,加上又是公益项目,按理说资费上应该有更大优惠。但我在咨询中国移动和中国联通后发现,红线基金的免费儿童定位手机资费上不仅没有优惠,反而设置了两年趸交的限制条件,考虑到利息因素,实际上更贵了。”

  就家长的疑问,鲜于缨缨表示:“这个资费是在我们测算之后,与联通协商后确定的,比消费者使用GPS定位所花费的流量费用要低很多。因为要把孩子的手机与家长的手机绑定在一起,定位、查询需要一个平台支持,平均一个月仅10元钱的位置查询平台服务费,据我们了解这个价格也很便宜了。”

  但记者了解到的情况却是,在市场上销售的品牌儿童定位手机,比如在淘宝网和各大育儿论坛里一直热卖的“爱贝多”、“康佳”等儿童定位手机,并没有收取位置查询平台服务费,而通信费标准则遵照移动、联通的资费标准制定。

  公益背后有玄机?

  “既然免费不合适,我想就自己买一个儿童定位手机。问题是,北京市场竟然买不到同款儿童定位手机。但是在淘宝网和很多育儿网站、论坛里,这种儿童定位手机却卖得红红火火。”樊荣说,“我很奇怪,一般的企业卖产品,市场上的货铺得越多越好,但北京市场上为什么就没有这款儿童定位手机呢?”

  记者走访北京多家手机专卖店发现,与儿童定位手机在网上热卖相反,这款儿童定位手机确实踪影难觅。

  记者拨通了联通北京公司的咨询电话,询问购买儿童定位手机事宜,客服人员推荐了一个购买咨询电话:4008115668。

  记者拨打“4008115668”,接听电话的却是“北京天安信通公司” 的工作人员。北京天安信通公司,正是北京免费儿童定位手机的生产商!

  记者表示想购买儿童手机,工作人员表示:“天安信通不在北京零售,只在北京做项目,目前正在北京免费发放儿童手机,你可以去联系领取。”

  工作人员给了记者一个电话号码,该号码正是红线基金的儿童手机免费申领咨询电话。

  客户到联通买儿童定位手机,联通推到天安信通,天安信通又推到红线基金。咄咄怪事,是义,是利?匪夷所思。

  樊荣告诉记者:“我上网查询时发现这款手机网上标价是798元,根本不是红线基金声称的1280元。市场上同类儿童手机价格一般在200~400元左右,根本没有那么贵。”

  鲜于缨缨表示:“我们捐赠的儿童手机,是从天安信通公司购进的,价格确实不到1280元,具体多少,不方便透露。”

  是公益还是利益?

  据记者测算,即使前期仅发放2万部儿童定位手机,话费收入即达1200万元,平台信息费480万元。如果按计划年内完成10万部儿童定位手机发放,话费收入将达6000万元,平台信息费达2400万元,是一笔不菲的收入。

  在免费发放儿童手机活动中,闪现出多家公司的身影,他们之间有无家长怀疑的分成拆账问题?鲜于缨缨表示:“240元的平台服务费是我们为天安信通公司代收的;我们与联通公司确实有合作协议,详情不便透露。”

  据记者了解,北京市红十字基金会是由北京市红十字会主管、经北京市民政局登记注册,具有独立法人资格的公募基金组织,红线基金是其实施的一个公益项目。鲜于缨缨的另一个身份是北京红十字基金会的理事。

  北京市红十字基金会红线基金今年1月发布的信息称,北京浙江台州商会第一批向北京市红十字基金会捐赠10万台儿童定位数字通信终端,并通过红十字会系统免费发放给在校小学生。

  在北京红十字基金会2010年5月28日发布的红线基金相关信息中,对于“红线基金”的赞助单位描述为:北京浙江台州商会(会员企业)、北京移动公司、北京互联爱晚科技有限责任公司、清华控股北京天安信通科技公司等。而在项目实际运作中,电信运营商却莫名其妙地由北京移动公司变更为北京联通公司。

  更有意思的是,鲜于缨缨既是红线基金的项目负责人,又是台州商会的副会长,还是互联爱晚公司的董事长,身兼三职。

  10万部手机目前发放了多少?鲜于缨缨说:“首批2万部儿童定位手机是互联爱晚公司捐助的,如果推广得好,我会动员台州商会的其他企业参与进来,共同完成10万部儿童手机的捐助工作。”

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