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第05期
农资问题轻视不得――农资产品消费调查报告
[字号:]
2007-07-13


  前不久,河北省消费者协会与《市场信息报・北方农资周刊》联合开展了“农资市场产品消费情况问卷调查”活动。问卷由河北省消费者协会拟定,《市场信息报》刊登,采取有奖问卷调查形式,调查对象为河北省农村广大消费者。调查选取了石家庄、保定、唐山、秦皇岛、邯郸、沧州、邢台、衡水等8市作为调查地点,涉及到赵县、定州、玉田、昌黎、永年、泊头、宁晋、深州等近30个县市。发放问卷2万份,收回有效样本4996份,样本有效率为24.98%。

  通过对问卷的统计、分析,有五个方面问题值得社会关注:

  一、假冒伪劣产品仍较严重,农村消费环境不容乐观

  89%的被调查者对化肥非常关注,21%的被调查者对农药比较关注,其次是农膜和农机;68%的被调查者曾经有过购买假冒伪劣农资的经历。当前困扰农民最严重的是产品质量、虚假广告、缺斤少两等侵权现象。由此可见:农村消费环境不容乐观,农民合法权益得不到根本保障。

  二、经销商诚信服务有待提高,有关部门监管不力、措施不当

  有40%的问卷认为经销商不讲信誉,售后服务不能及时跟上,尤其是农资市场上一些假冒伪劣现象,坑农、害农现象比较严重。这些问题出现后,53%的农民到当地有关消协、工商监督管理部门投诉或举报,51%的农民与商(厂)家协商解决。农民的维权意识有所提高,但也有一些农民自己默默承受,自认倒霉。

  导致农民利益受到损害最主要的原因:一是有关部门监管不力、措施不当;二是维权成本高难度大;三是农资生产经营单位不讲诚信,不能兑现自己的承诺,售后服务不好,未能履行国家相关法规和三包规定。这些问题恶性循环,未能得到有效解决。

  三、农资公司最受信赖,对农技部门和供销社比较信任

  调查显示,94%的被调查者在农技部门、供销社和农资超市购买农资产品,对个体经营和流动商贩不放心;50%的被调查者认为农资公司最讲诚信,其次是农技部门、供销社,认为个体经营和流动商贩讲诚信的有17%。

  四、购买农资产品着眼品牌和质量,使用中注重实效和服务

  消费者在购买产品时最看重的是质量,这部分人占问卷总人数的95%以上,其次才是售后服务和价格,占70%,还有少数人只注重使用方便和安全;50%的被调查者在购买产品时非常注重老牌子新产品,10%的被调查者对老产品不完全认可;70%的被调查者对当地生产销售的农资产品质量的总体评价很一般。

  对农资企业的质量和服务较满意的多是省内企业,对省外企业认同度较低,主要原因是使用了解较少。

  大多数农民对化肥的质量比较认可,对农药在购买上普遍觉得比较方便,对农膜的价格感觉比较合理,对农机的售后服务认为较好。

  通过对问卷情况的分析,感觉目前的农资市场依然呈现着多元化发展趋势,也需要有关部门加大监管力度,不断规范农资市场,提高农民的维权意识。?

  (河北省消费者协会)
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