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第8期
把选择权还给消费者
[字号:]
2015-11-19 《中国消费者》杂志


选择权听上去那么简单,但却还是有被绑架的时候。


71,上海市消保委向法院提起公益诉讼,请求法院判令被告天津三星通信技术有限公司、广东欧珀移动通信有限公司在其所销售智能手机外包装或说明书中明示手机内预装软件的名称、类型、功能、所占内存;同时请求法院判令被告为其所销售智能手机内所有预装软件提供可直接卸载的途径。


当智能手机褪下“高端”的光环而成为一种主流的生活消费的时候,消费者的选择权被侵犯就越发凸显——一款手机预装软件可以高达35款,但消费者却不能选择删除这些软件——删除软件将被厂家视为“破坏原有操作系统”,手机不再享受售后维修。这种以彰显“个性”为噱头的强买强卖的逻辑在本质上就是对消费者自主选择权的侵害——上海市消保委对手机厂家三星、欧珀提起公益诉讼,表达了他们对消费者自主选择权被侵犯的关注。


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