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第11期
你身边的互联网+之外卖送餐体验
[字号:]
2015-11-19 《中国消费者》杂志


面对都市生活的快节奏和工作压力,80后、90后这代职场年轻人恐怕没有几个人能做到中午回家吃饭,而对他们而言,自己做饭也几乎是不可能的事。


谁来解决如此庞大群体吃饭的事就成了一个价值蓝海。


正是瞄准这一商机,互联网+的触角敏锐延伸到了“外卖送餐”这一领域。自2014年年初至今,多个网络平台巨头如百度、美团、京东等纷纷加入“外卖”大军力求分食一杯羹。


目前,在北京市场流行的外卖平台有美团外卖、百度外卖、口碑外卖(淘点点)、饿了么、京东到家、到家美食汇、回家吃饭等。以上每家网络平台都聚集了大量餐馆入驻商家,点餐的流程也相差颇大,为了更好地比较各外卖软件优劣,本期本刊记者在以上7家外卖平台上点了同样2道家常菜:宫保鸡丁和鱼香肉丝,体验了以上7家外卖平台的软件点菜便捷程度、用时、价格、快递费用、下单后是否有确认信息、送达是否准时、师傅态度、包装是否卫生、饭菜温度、菜汤有无溢出、油腻程度、软件评价系统等12项内容,并对软件注册下单、订餐体验和订单反馈3项内容进行打分,满分为100分。


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