2016年度寻找最美消费维权人物

邱兴亮:投身法治建设的领航者

2016年12月15日 中国消费者协会

 

邱兴亮律师参加厦门市消保委举办的消费咨询活动。

人物简介

邱兴亮 厦门市消费者权益保护委员会消费维权律师团骨干成员,现为福建联合信实律师事务所合伙人,福建省律师协会第九届理事会理事、厦门仲裁委员会仲裁员。作为一名保护消费者合法权益志愿者,10余年来,邱兴亮律师为厦门消费者权益保护工作倾注了大量时间和精力,特别是为消费者权益保护法律制度的完善做了许多卓有成效的工作,先后被授予“厦门市消费维权先进个人”“厦门市消费维权优秀律师”“厦门市消费维权突出贡献奖”等荣誉称号。

中国消费者报报道(记者张文章)“作为律师应当关注公共福祉,善尽社会责任。”这是厦门市消费维权律师团骨干成员邱兴亮律师的座右铭。2016年8月,国家工商总局刚发布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例(征求意见稿)》公开征集公告,邱兴亮就提出详尽的修改完善建议。同时,随附《出台<中华人民共和国金融消费者保护法>的立法建议》《群体性纠纷之化解》《霸王条款之类型化》等消费维权专题建议书,对消费维权具有很大参考价值。

参与立法建设完善维权法规

作为保护消费者合法权益志愿者,邱兴亮对消费维权法律研究近乎“痴迷”。近年来,他积极投身消费维权立法建设和制度建构,撰写消费者权益保护相关立法、司法方面的建议、课题和论文,得到有关部门高度重视。

2010年撰写的《福建省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》修订意见得到福建省人大法工委高度赞誉;2012年参与《厦门经济特区消费者合法权益保护条例》起草与论证工作;2013至2016年,撰写近20篇消费者权益保护方面的立法、司法建议,其中《关于<消法>修正案草案宜厘清“消协”法律地位、明确政府支持举措等内容的建议》被全国政协、福建省政协采用,并在新《消法》中得到体现;2014年,深入研究汽车行业反垄断、消费公益诉讼等相关议题,撰写了大量消费维权相关建议;2016年8至9月,积极配合福建省工商局开展《福建省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》修订调研工作,提出初步修订意见和建议。几年来,邱兴亮参与撰写的消费调查、法律意见书、立法建议等达几十万字,被誉为消费者的“法律代言人”。

《中国消费者报》记者被邱兴亮律师的文字感动和震撼,深深体会到其对消费维权法律工作的勤勉不懈,并读出了一个法律工作者对社会的担当与责任感。

关注民意诉求保障合法权益

邱兴亮律师从2000年开始执业至今16年,接触消费维权工作13年。他说,自己也是一名普通消费者,所以能够体会消费者面对强势经营者时的无助。厦门市消保委负责人告诉记者,邱兴亮自2007年正式受邀担任厦门市消保委消费维权律师团律师,对厦门市的消费维权工作起到巨大支撑作用。

2013年,在《厦门晚报》发表“业委会不能取代业主大会”“占用、堵塞、封闭安全通道行为违法”等,使市民反映突出的住宅小区问题顺利解决。参与撰写《厦门市物业服务行业消费调查评议情况报告》,提出多项创新性建议被有关部门付诸实施。

2014年,参与厦门市汽车销售行业消费调查评议活动,就乱收费、维修不透明、强制保险、强制交易等问题在《厦门晚报》上发表数篇点评意见。

2015年,深度剖析现行补票做法损害旅客合法权益,并与厦门市消保委合作,最终形成《关于动车车票遗失补票做法亟待完善的意见》建议函,得到中国铁路总公司积极回应,表示将采取措施保护旅客合法权益。

2016年,厦门市消保委开展的银行业消费调查评议活动正在如火如荼进行,邱兴亮律师一如既往投身其中。

发挥专业优势助力消费维权

“邱兴亮对消费纠纷案例给出的法律意见书相当专业、犀利,对顺利解决消费纠纷帮助很大。”厦门市消保委投诉监督部主任陈雪芳对邱兴亮的专业精神十分赞赏,遇到疑难投诉也会向他请教。

邱兴亮为消费争议提供法律意见和指导。通过每月律师接访日、热点问题专业点评、出具法律意见书、直接参与调解和约谈等形式,化解公共服务行业热点难点消费争议500多件。近年来,邱兴亮解答消费者法律咨询千余件,义务协助处理疑难投诉300余件,为消费者挽回大量损失。

邱兴亮律师发挥专业优势,传递消费维权正能量。通过“3·15”活动宣传日、新闻媒体传播、现场授课等形式,向社会公众普及法律知识。在《厦门消费者》等报刊上发表10多篇“新消法,新亮点——邱兴亮律师带你学习新消法”法律解读。点评厦门每年度“十大消费典型(侵权)案例”“不平等格式条款”“厦门市十大消费陷阱”“消费领域潜规则”“房地产领域的霸王条款”等,揭露损害消费者合法权益的行为。

邱兴亮利用微信分享维权心得。他的微信关注的多是消费维权和法律动态,并经常就热点消费问题进行法律评点,获得诸多点赞。

邱兴亮始终将“让更多消费者知悉并维护自己的合法权益”作为矢志不渝的使命。