2016年度寻找最美消费维权人物

亢凯:用镜头曝光侵权黑幕

2016年12月15日 中国消费者协会

    

亢凯(右一)在采访消费者。

★ 人物简介

亢凯 陕西广播电视台记者,从事新闻行业15年,主要负责新闻监督类节目的采访工作,多次担任陕西省“3·15晚会”一线记者,参与制作的维权新闻达到120余条,采写的新闻多次获得“好新闻奖”。以其名字命名的电视新闻节目《亢凯情报站》在陕西省家喻户晓,已经成为当地消费维权品牌栏目。2015年被团中央评为全国向上向善好青年。

他,为了揭露真相,驱车数百公里,用镜头还原蓝田玉产业的乱象;他,为了防止骗子携款潜逃,公路边与骗子只身缠斗,不仅用镜头记录了骗子违法的全过程,而且保护了百姓被骗的百万元巨款;他,从安全气囊上不起眼的一个日期笔迹,顺藤摸瓜,历时一个月,用镜头揭露了一个汽车维修行业的丑陋黑幕。他,就是陕西广播电视台都市青春频道记者亢凯。

亢凯很年轻,今年只有36岁。在很多人眼里,这是一个追梦的年纪。然而,令《中国消费者报》记者没想到的是,他在新闻监督战线上已经整整战斗了15个年头。亢凯的背后有太多故事,在每一个故事里,我们不仅能听到他描述现场的犀利话音,还能通过他敏锐的镜头看到维权新闻的真相。亢凯告诉记者,每做完一次节目,他都仿佛亲身经历了一次新闻事件的演变过程,与被侵权的消费者在一起时,感同身受。看到那些消费者的遭遇,亢凯更加坚定了用肩上的摄像机、用手中的话筒伸张正义、曝光不法经营者的信念。

维权之路,崎岖坎坷。通过电视节目,很多人认识了亢凯,更多人学会了识别消费陷阱的知识,关注了黑心坑害消费者新闻事件的发展过程。亢凯说,是观众让他成为了“红人”,为了回报观众,他愿意赴汤蹈火,不遗余力地揭露丑陋的消费黑幕。“听说有人准备用15万元买你的一条腿,你怕吗?”亢凯笑了笑,“用镜头为群众提供帮助是我的荣幸。我乐此不疲。”

采访中,亢凯身边的同事向记者讲述了发生在亢凯身上的维权故事。

2016年7月,西安市民韩先生的沃尔沃汽车发生了一次车祸。让韩先生奇怪的是,汽车安全气囊弹出来后,上面有一个用签字笔写下的一个两年前的日期。接到韩先生的这个投诉,亢凯经过缜密推敲,认为其中必有蹊跷。随即,亢凯和同事紧密配合,经过近一个月的明察暗访,发现了其中的秘密。两年前,韩先生的车曾经出过一次重大车祸。当时修车时,换下来的零件大大小小有上百件,其中就包括这次弹出的安全气囊。维修企业在保险理赔时,制造了一个假的维修现场。他们将韩先生这辆汽车原来的安全气囊,经过翻新又重新装入他的汽车。没成想,那个曾经“更换过的气囊”在这次车祸中被再次弹出,气囊上的日期暴露汽车维修企业难堪的内幕。

此次事件中,亢凯和他的团队缜密调查事件的所有细节,采访众多当事人,还原车祸真实现场,用扎实的新闻调查,严谨的逻辑推理,不可辩驳的新闻镜头,揭露了当年维修企业坑害消费者的内幕,还消费者韩先生一个公道,更对汽车维修行业内一些违法违规现象产生了震慑作用。

陕西是旅游大省,一些旅游景点如兵马俑、华清池、华山等,蜚声国内外,名闻遐迩。几乎在每一个景点,都有所谓蓝田玉的销售商贩,而其中的蓝田玉难辨真伪,良莠不齐。很多游客买到的是假冒蓝田玉,对陕西的旅游形象带来了负面影响。

2016年,为解开真假蓝田玉的销售谜团,亢凯从河南省南阳市开始调查假冒蓝田玉产业链,顺藤摸瓜,用镜头完整展现了一件价格十几元的辽宁岫玉,是如何摇身一变成为价值不菲的“蓝田玉”的。《迷雾蓝田玉》的播出,不仅让镜头记录下的受骗消费者拿回了退款,更打击了假冒蓝田玉的生产销售链条,维护了旅游消费者的合法权益。

类似的故事在亢凯的摄像机里还有很多。多年对新闻报道工作的付出与坚持,让亢凯收获了观众赞扬的掌声和上级部门的嘉奖。亢凯告诉记者,在诸多荣誉中,他最看重的仍是观众的认可和赞誉。