2016年度寻找最美消费维权人物

唐红:为消费者维权仗义执言

2016年12月15日 中国消费者协会

  

唐红(右)正在进行采访工作。

★ 人物简介

唐红 43岁,贵州省《乌蒙新报》记者,兼任六盘水市消费者协会义务消费维权员,为消费者义务维权上百次,挽回经济损失数十万元,被贵州省消费者协会评为全省十佳消费维权人物。

唐红1998年进入《乌蒙新报》工作至今,经常接触各种消费争议案件,从那时起,他就积极为消费者维权。

"法律是消费维权的利剑。"唐红为更好地开展消费维权工作,在做好本职工作的同时,长期自学消费权益方面的法律法规,对《消费者权益保护法》《产品质量法》《合同法》等法律法规烂熟于心。

不管是金额巨大的商品房投诉,还是一两块钱的小额纠纷,唐红都积极受理,公正调解。今年7月11日,唐红接到六枝特区新窑乡一农户投诉称,他购买的稻谷种子涉嫌假冒。唐红驱车4小时,赶到纠纷所在的村寨,深入调查,掌握了稻种涉嫌假冒的证据,并反馈给了当地工商部门。工商部门很快便立案查处,责令经销商赔偿了农户损失,并对经销商开出了行政罚单。

今年1月,一家装修公司的一名工作人员通过热线向唐红投诉,称他在装修一栋两层楼房时,受房主委托购买两层楼房全部电线,他通过一个朋友的介绍后,在一电缆水管店购买了近16万元的电线。谁料,装修后的电线一投入使用就被烧坏。装修公司的工作人员和房主多次找经销商协商,要求退货或换货,均遭到拒绝。

正当房主和装修公司的工作人员一愁莫展时,有人说可以找乌蒙新报社的记者唐红帮忙,他热心公益维权,口碑很好。房主和装修公司的工作人员抱着试试看的心理向唐红投诉。唐红接到投诉后,通过有关部门鉴定发现,这批电线存在质量问题。唐红便组织双方协商,经过多次调解,经销商最终同意换货,并赔偿了相关的装修、交通等费用。

本着强烈的社会责任感,18年来唐红一直奔走在消费维权第一线,将消费维权和舆论监督相结合,为消费维权鼓与呼,撰写了大量的消费维权新闻报道,对市场上的不法商家及假冒伪劣进行无情揭露,为维护消费者的合法权益秉笔直书。

今年8月中旬,唐红得知六盘水市中心城区经常有私家车参与非法营运,扰乱出租车市场秩序,损害消费者合法权益。唐红多次以乘客身份对私家车参与非法营运的现象进行暗访,撰写了多篇新闻报道,引起社会极大反响,当地有关部门随即进行了专项整治。

唐红担任报社记着部主任期间,提议每年的3月15日在《乌蒙新报》上出版"天天3·15专刊",公布消费维权典型案例,曝光消费侵权恶劣行径,宣传消费维权知识,深受广大消费者欢迎。