2016年度寻找最美消费维权人物

程启华:不断提升维权胜诉率

2018年1月25日 中国消费者协会

程启华在研究消费侵权案件

★人物简介

程启华 61岁,原重庆市第一中级人民法院副巡视员,重庆市消费者权益保护委员会常务理事。

2005年至2015年,程启华担任重庆一中院民一庭庭长,负责消费维权案件的审理工作。他不遗余力推动消费者权益保护工作,积极推进消费维权调研报告制度,不断提升消费维权案件的胜诉率。他梳理辖区法院及本院受理的涉及消费者权益纠纷的案件,指导撰写并以法院名义,发布《关于消费者维权案件调研报告》,指导案例审理,引起社会广泛关注。针对消费权益纠纷举证困难、食品安全案件复杂、消费者自我维权意识弱等问题,提出要强化审判职能,及时化解纠纷。将消费者权益保护等涉及民计民生问题与中央有关部门提出的"社会矛盾化解,社会管理创新,公正廉洁执法"三项重点工作结合起来,积极创新工作思路。