2016年度寻找最美消费维权人物

曲乐勇:唱响消费维权服务品牌

2018年1月25日 中国消费者协会

曲乐勇(左一)为社区居民讲解怎样辨识"鬼秤"

★人物简介

曲乐勇 现任山东省青岛市市南区市场监督管理局香港中路市场监督管理所所长。

2011年成立的以曲乐勇名字命名的"老曲维权工作室",比他本人的姓名还响亮,在山东省青岛市可谓家喻户晓。为了能够提高调解效率和成功率,老曲和他的维权团队在工作中不断总结经验,认真研究消保维权理论知识,结合调解过的消费纠纷案例,逐条分析。最终形成了"三谈"调解流程、"四心"工作法和中医式投诉调解法等老曲维权"黄金疗法",许多"疑难杂症"到了老曲这里就能"妙手回春"。近年来,曲乐勇和他的维权团队处理消费投诉举报近4000件,挽回经济损失数百万元, "老曲维权工作室"深受普通老百姓的信任。