2016年度寻找最美消费维权人物

吴石林:扎根农村 义务维权32年

2018年1月25日 中国消费者协会

吴石林在为农村消费者普及《消法》知识

★人物简介

吴石林 湖南安化县清塘铺镇龙坳村农民,3.15志愿者。曾获全国"3·15"荣誉奖章、2015年荣登"中国好人榜"。

1986年,一次偶然的机会,爱打抱不平的吴石林走上了为农村消费者义务维权的道路,这一路走来,便是32年。安化县上百村民花2200多元购买的净水机,产品质量不合格。商家送货上门,卖完就跑到其他县乡去了,村民找不到商家,他们集体向吴石林投诉。他马上联络各地志愿者,找到流动商家,通过协商,全部退货。在吴石林保存下来的消费纠纷调解记录本里,类似这样为农村消费者维权的事例不胜枚举。不仅替本地农村消费者维权,他还要替外地的农村消费者维权,有来自安徽、河南的农村消费者。有时,他们为了讨一个说法,千里迢迢赶来请求援助。为此,吴石林无瑕顾及自家小店的生意,当了甩手掌柜,尽心扑在接受消费者咨询和处理消费者纠纷上。对来信来电,他都要一一回复。