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李玉才,男,40岁,中共党员,现任宜宾市保护消费者权益委员会秘书长。曾荣获中国消费者协会"2016-2017年度全国消协组织先进个人"荣誉称号。

2015年李玉才就任宜宾市保护消费者权益委员会秘书长以来,抓住时机完善组织建设,坚持消费者至上理念,以社会监督为主要抓手,以社会共治为发展方向,以放心舒心促进消费为工作目标,主动作为,积极履职,取得了显著成绩。

保护消费者权益是全社会共同的责任,李玉才主导宜宾市消委会在全省率先参照中国消费者协会模式进行理事会换届,国家机关、社会组织、新闻媒体、各界专家等杰出代表在新一届理事会中发挥出良好作用;督促、指导过半数县区消委会参照中消协模式重组,进一步完善了基层维权组织建设。

李玉才还积极争取各级领导和社会各界关注消委组织生存和发展,开展消费维权组织现状专题调查,向党委政府递交调查报告。目前,全市各级消委组织机构、编制、人员问题全部落实解决。同时,及时指导保险、汽车、餐饮、房地产等行业协会及重点消费领域组建消费维权服务站,以更加专业、公正和便捷的服务为消费者排忧解难;积极推动消费维权志愿者队伍建设。

由于定位明确,组织完善,机构健全,在李玉才的带领下,近年来宜宾市消委会工作卓有成效,在保护消费者权益、营造放心舒心的消费环境、服务经济发展中发挥了重要作用。

一是积极开展消费宣传教育。拓展消费宣传教育广度和深度,每年举行3.15新闻通报会,权威发布消费维权信息数据;连续几年举办电视直播的3.15晚会;深入推进消费安全"三进"(进校园、进社区、进农村)活动,有效保障学生、老年人和贫困群众消费安全;积极开展《消法》普法宣传。

二是强化商品服务社会监督。开展银行网点服务质量体验式调查评议,公开发布调查报告,曝光存在问题,督促银行整改完善,提升服务质量;参加天然气、自来水等资源性商品和出租车等价格调整听证会,做好市场价格水平调查、服务质量调查和消费者意见问卷调查,顶住多方压力,行使好监督权,保障消费者知情权,代表广大消费者发表客观公正意见,促使有关方面多次调整价格方案,为消费者争取到现实利益;针对公众反映较普遍的消费问题,约谈中石油、供电、三星电子、房地产等企业,监督经营者认真履行义务,排除消费维权障碍。

宜宾市消委会在全省率先联合省消委会开展无线路由器商品比较试验;在全省市级消委组织率先独立开展婴幼儿谷类辅助食品比较试验,公布权威商品信息,指导消费者科学理性消费。

三是将消费维权和地方经济社会发展有机结合。推动"品质消费振兴乡村"活动;开展"宜宾茶"、蜀南竹海旅游、乡村特色产业和旅游等消费体验;开展房地产、汽车、出租车等行业服务质量专项调查;联合新闻媒体开展"为了消费者,宜宾在行动"公益主题活动;扎实做好消费投诉处理,消费纠纷处结率达到99%以上,为消费者挽回经济损失数百万元,受到广大消费者好评。

李玉才以卓有成效的工作业绩,获得"2016-2017年度全国消协组织先进个人"荣誉称号。