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李克强作出重要批示:更好维护消费者合法权益 营造安全放心的消费环境

  1月20日,中国消费者协会第五届理事会换届选举暨第五届一次理事会大会在京召开。中共中央政治局常委、国务院总理李克强作出重要批示,批示指出:“30年来,中国消费者协会和各地消协组织积极履行职责,为保护消费者合法权益、维护市场公平秩序、促进社会和谐做了大量富有成效的工作。希望各级政府和有关部门继续重视和支持消协组织工作,提供必要保障。各级消协组织要围绕更好维护消费者合法权益主动作为,创新维权机制,注重教育引导,推动社会各方共同努力,积极营造安全放心的消费环境,为促发展、惠民生作出新贡献。”


中国消费者协会成功召开第五届理事会一次会议


 

  1月20日上午,中国消费者协会在京召开第五届理事会换届选举暨第五届一次理事会。作为新修改《中华人民共和国消费者权益保护法》实施后的首次换届,落实法定公益性职责,迎接新的经济社会发展时期的新形势、新挑战,进一步发挥消协组织桥梁纽带作用,推进消费维权社会共治,营造安全放心消费环境,成为本次换届选举的最大亮点,受到外界广泛关注。

  根据换届选举结果,全国人大常委会副委员长张平同志担任中国消费者协会会长,国家工商总局党组书记、局长张茅同志担任中国消费者协会常务副会长。按照新修改的《消费者权益保护法》对消费者协会的新定位、规定的公益性职责和要求,中国消费者协会第五届理事会组成坚持广泛性、代表性、社会性原则,理事会由中央国家机关、社会组织、新闻媒体、各界专家、地方消协组织、中消协秘书处代表组成。

  中消协新一届理事会成员、国家工商总局相关部门负责同志、中央和首都部门新闻媒体代表300余人参加了本次会议。 

张平:新定位 新职责 努力开创消费维权工作新局面


全国人大常委会副委员长、中国消费者协会会长张平


  张平强调,要围绕保护消费者合法权益这个中心,主动适应经济社会发展新常态,把握好新修订的《消费者权益保护法》对中消协的新定位、新职责,提高认识,转变观念,开拓创新,不断提高消费维权工作的公信力、影响力和凝聚力,不断提升消协组织的自身能力,努力把中国消费者协会的工作提升到一个新高度。


王勇:提升履职 推动共治 共同维护好消费者权益保护工作

国务委员  王勇


  王勇指出,中消协和各级消协组织要认真贯彻落实党中央、国务院关于规范市场秩序、加强消费维权的部署要求,主动作为,创新机制,不断加强自身建设,充分发挥桥梁纽带作用,更好维护消费者合法权益。各级政府要加强对消费维权工作的组织领导,社会各界要积极支持、共同参与消费维权事业,营造良好环境。


张茅:深化维权机制改革 提升依法履职能力 营造社会共治平台

 

国家工商总局党组书记、局长、中国消费者协会常务副会长 张茅


  1月20日,中国消费者协会第五届理事会一次会议在北京召开。国家工商总局局长、中消协第五届理事会常务副会长张茅主持会议并作理事会报告。张茅在报告中回顾了近年来我国消费维权工作取得的成绩,指出上一届理事会以强化消费维权为主线,化解消费纠纷取得新成绩,引导消费教育取得新成效,促进法律制度建设发挥新作用,发挥社会监督作用取得新实效,完善维权机制实现新进展,各项工作成效显著。


  张茅强调,中消协要从三个方面依法履职,努力开创消费维权工作新局面。一是始终代表消费者的利益,依法保护好消费者合法权益。要大力加强消费教育引导,努力实现消费维权关口前移。做好消费纠纷调处工作,切实化解消费矛盾。创新工作方式方法,提升消费维权工作成效。二是努力发挥桥梁纽带作用,切实做好政府的参谋助手。要紧紧围绕中心,服务经济社会发展大局。积极促进消费政策不断健全完善。密切配合政府有关部门加强社会监督。三是发挥消协的平台作用,努力推动消费维权社会共治。要推动社会各方力量共同保护好消费者合法权益,营造利于消费维权社会共治平台发挥作用的氛围。


   张茅强调,各级消协要加强“四化建设”,为依法履职提供坚实保障。要打造专业化队伍,提升业务能力和公共关系处理能力,加强社会专业资源利用、消费维权行政资源整合、行业专家志愿者队伍建设。要建设网络化组织,提升消协组织的凝聚力,注重消协组织建设,积极搭建消费维权社会共治平台。要强化信息化支撑,加强投诉信息化基础建设,推进投诉信息一体化平台建设,强化投诉信息综合利用。要提升国际化视野,深化国际和地区消费维权合作机制,积极参与国际交流,扩大维权工作影响,强化涉外投诉窗口建设,妥善处理涉外消费纠纷。


     张茅最后指出,各地消协组织今年面临换届,各级工商机关要积极配合有关方面切实把换届工作落实好,同时加大行政执法力度,切实发挥好在消费维权方面的职能作用。

马正其同志宣布理事会审议和选举结果

国家工商总局副局长、中国消费者协会副会长 马正其


马正其同志宣布中消协第五届理事会审议和选举事项结果


中消协第五届理事会名单