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中消协秘书长常宇做客人民网在线访谈
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2015-03-13 中国消费者协会

 

 

  313日上午,中国消费者协会副会长兼秘书长常宇做客人民网强国论坛,围绕“新消法实施一周年工作成果”有关问题接受人民网在线访谈。

 

  常宇秘书长在接受采访时提到,一年来,中消协和全国消协组织按照新消法确定的法定公益性职责,及时反映消费者呼声,深入开展消费教育引导,高效解决消费纠纷,开展公益诉讼研究,推进司法实践,积极推动社会共治,开展了大量工作,提高了新《消法》的全民认知度,促进经营者了依法经营和诚信自律。

 

  但是,在新《消法》贯彻实施中,全国消协组织在工作中也发现一些难点问题。例如:个人信息保护如何落实缺乏具体规定、三倍赔偿调解难度大、远程购物经营者履行新《消法》难尽人意、金融服务消费者权利保护专业难度大等。

 

  在谈到2015年的工作时,常宇秘书长指出,2015年中国消费者协会的年主题是“携手共治 畅享消费”,全国消协组织将依托新《消法》,紧密围绕党和国家的中心工作,争取各部门和社会各界的支持,在建设维权大平台,推动社会协同共治方面积极作为,为营造安全放心消费环境而不懈努力。

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