办公平台   注:办公平台仅限于消费者协会系统内部使用。
登录
当前位置: 首页  > 资讯速递  > 重点活动  > TCL爱奇艺电视承诺“终身VIP”免费服务有效
重点活动
TCL爱奇艺电视承诺“终身VIP”免费服务有效
[字号:]
2016-02-05 中国消费者协会


  2016年2月5日,中国消费者协会收到关于《TCL爱奇艺电视“终身VIP”免费服务有效的承诺》函。函中TCL多媒体科技控股有限公司向消费者致歉,明确表示:TCL爱奇艺电视“终身VIP”(即视频版块的爱奇艺专区内容终身免费)承诺有效。并且TCL多媒体科技控股有限公司对受到影响的消费者,增加了“在2月1日前订购了荔枝VIP收费业务的用户,无论任何原因,只要提出退订,我司愿意承担全额退款,期间的损失由我司承担。”的内容。


  中国消费者协会希望TCL多媒体科技控股有限公司加快妥善解决本次问题,中国消费者协会将与广大消费者、新闻媒体及社会各界共同进行监督。


新闻背景:

  近日,有媒体刊发了关于TCL爱奇艺电视“终身VIP”为何中途变卦的报道,引发了众多TCL爱奇艺电视相关服务的担心,中国消费者协会进行了调查,要求相关经营者重视消费者权益并制定落实具体解决方案。


相关链接: