为向社会传达消费公平的理念，倡导诚信为本的企业责任，力行绿色环保，共促消费公平，2022年物美集团（以下简称物美）积极响应中国消费者协会号召，参与“优化消费体验 共促消费公平”大型社会公益活动，以“诚心物美 服务美好生活”为主题，推出有利于消费者的创新举措。

一、物美在京门店为失能老人开通护理补贴消费功能，全品项无限制支持失能卡购买

物美在京门店为失能老年人开通护理补贴消费功能，即60周岁及以上的京籍、持北京市有效居住证的常住外埠老年人、符合失能条件的特定人群，可申请办理北京通-养老助残卡。消费者可用政府发放的补贴在物美门店消费，可使用失能老年人护理补贴的商品价签都标有“SN”。同时，物美超市在门店中设立了专用结算通道，如果持卡人出示养老助残卡，收银系统会自动识别进行结算。

二、AI智能秤，让消费者的购物更省时、更便捷

2022年，物美全面推出AI智能秤。AI智能秤是在原有银秤合一业务的基础上，多点联合物美信息部设计的一套旧改秤方案——利用旧秤、POS机，安装AI摄像头、识别APP，实现AI识别功能。消费者在选购某一种果蔬产品进行称重时，只需要把产品放在秤盘上，通过一系列的智能化AI识别后，会在屏幕上显示出商品称重价格，自动标出价签。

在物美收银区，根据POS机数量，配置相应的AI银线秤，实现称重收银一体化。同时，在自助区上线全新的AI智能秤设备，消费者结算时不会因工作人员背码、按码错误而耗时。

目前，北京、天津地区物美卖场已全部使用AI秤称重，识别率高达96.53%，称重效率平均提升约15%，为消费者节省了排队称重时间，提升了购物效率。

（上述举措由相关企业作出承诺并承担履约责任，欢迎社会各界共同监督。）

来源：中国消费者协会

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