为响应中国消费者协会发布的“优化消费体验 共促消费公平”活动，2022年中国移动通信集团有限公司秉承着以人民为中心的理念，为广大消费者提供更优、更快的移动网络服务，并围绕中国消费者协会2022年消费维权“共促消费公平”的主题，在资费扶贫、资费助残、银色守护三个方面，开展“心级服务，移心守护”大型社会公益活动。

一、资费扶贫

在乡、街道办或扶贫部门已建档立卡的帮扶用户可办理18元/28元的流量版/语音版“爱心套餐优惠”；在原有通信消费基础上，可额外领取每月1000MB流量或100分钟主叫通话时长；帮扶用户单独办理宽带业务享受“爱心宽带五折购”。

二、资费助残

听障、视障和言语障碍客户可办理爱心卡（流量版），套餐月费19元，包含语音、通用流量和定向流量，同时提供3个亲情号码，可办理互打免费、骚扰电话拦截等服务；对持有残疾人证的客户，额外给予每月1GB流量或100分钟主叫通话时长；推出残疾人专属宽带资费。

三、银色守护

60岁及以上客户办理神州行孝心卡套餐，分别有19元、29元、39元和59元价格区间档位，客户可享亲情畅打、超大流量、定位守护、话费代付、防诈服务、实惠福利6大适老服务。

（上述举措由相关企业作出承诺并承担履约责任，欢迎社会各界共同监督。）

来源：中国消费者协会

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